Conversion Thursday Barcelona: Cómo diseñar un cuadro de mando

Conversion Thursday Barcelona

Cómo diseñar un cuadro de mando

El día 11 de marzo se celebró de nuevo el Conversion Thursday Barcelona. En esta ocasión el tema era 'cómo hacer un cuadro de mando' y me interesaba especialmente, por lo que tomé notas y aquí las pongo.

Por José B. Moreno

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Quiero agradecer a Pere y Daniel transmitieran de forma sencilla y elegante, con ejemplos y comentarios apropiados y toques de humor. Me tendrán en el siguiente Conversion Thursday de Barcelona.

Resumen del Conversion Thursday Barcelona del 11 de marzo

¿Cuáles son los elementos principales de un cuadro de mando?

1. Un objetivo: es la razón principal del cuadro de mando, esto es: mostrar información útil para que el usuario decida sobre su objetivo.
2. Gráfico: no por una cuestión estética, sino que "una imagen vale más que mi palabras" y es más efectivas que el simple texto.
3. Pantalla única: es -probablemente- lo más difícil: sintetizar para que quede sólo la información necesaria en una sóla pantalla.

Tipos de cuadros de mando

1. Por área
   • Ventas
   • Finanzas
   • Marketing
   • Producción
   • RRHH
2. Por métricas
   • KPIs
   • Six Sigma
3. Por display
   • Gráfico
   • Texto
   • Combinado: gráfico + texto
4. Por el Rol del objetivo
   • Estratégico
   • Analítico
   • Operacional
5. Por la frecuencia
   • Mes
   • Semana
   • Día
   • Hora
   • Tiempo real
6. Por el tipo de dato
   • Cuantitativos
   • No cuantitativos
7. Por el alcance
   • Empresa
   • Departamento
   • Indivíduo
8. Por la interacción
   • Estático
   • Dinámico

¿Cuales son los errores típicos en el diseño de cuadros de mando?

1. Sobrepasar la pantalla única: hay que eliminar el "ruido" innecesario
2. No proporcionar el contexto adecuado de los datos: no mostrar la interpretación del analista, comparativas con otros periodos, benchmarking, si es positivo o negativo/bueno o malo, etc.
3. Exceso de detalles
4. Métricas deficientes: obligando al usuario a tenerlas que interpretar
5. Diseño pobre: diseños poco claros, con "ruido" que distrae del objetivo, y recargados visualmente
6. Estructura pobre: sin órden claro, y sin mostrar de manera destacada los datos importantes
7. No centrarse en sumarios y excepciones: no estacando hechos inusuales o críticos, que son importantes
8. No dirigirse a los usuarios que lo van a usar: con contenido, lenguaje, expresiones técnicas que pueden conocer o no.

Entonces...¿cómo diseñar un cuadro de mando?

• Cuídate de eliminar los elementos innecesarios que no aportan datos o non-data pixels: desenfatiza y normaliza (código visual de colores, tamaños de fuente, etc.
• Cuídate de mejorar los elementos que aportan valor datos/gráficos innecesarios:elimina la información innecesaria y enfatiza la importante

Presentación del Conersion Thursday Barcelona de día 11 de marzo

También tienes el reporte y la presentación del CT Barcelona en la página de Conversion Thursday.

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